지원
필요한 모든 지원 제공
목표에 도달하기 위해 Workday를 구성하는 중이거나 어떤 문제가 생긴 경우에도 Workday는 고객의 성공을 최우선으로 여깁니다. Workday의 지원 방식을 살펴보세요.
Workday가 특별한 이유
첫날부터 고객의 성공 지원
전담 고객 성공 매니저가 고객의 비즈니스 이해를 돕고 최대의 투자 가치를 실현할 수 있는 방법을 알려드립니다. 배포는 물론 그 이상의 단계까지 최선을 다해 지원합니다.
온보딩
Workday를 편안하게 사용하도록 지원하고 관련 리소스에 연결해 드립니다.
프로덕션으로 전환
Workday의 지원 및 교육 팀과 협력하여 Workday Community 사용 방법을 알아봅니다.
비즈니스 리뷰
고객의 목표 달성을 위해 도와드릴 수 있는 사항을 파악하기 위해 연간 1회 이상 비즈니스 리뷰를 진행합니다.
고객 관리
해결해야 할 문제가 있으면 Workday가 신속하게 도와드립니다.
지원 커뮤니티
Workday 사용 방법에 대한 질문이 있는 경우 다른 고객이 답변을 알고 있을 가능성이 있습니다. 고객은 Workday Community에서 궁금한 점을 질문하고, 신규 기능에 관해 알아보고, 수정 및 업데이트 관련 정보를 얻을 수 있습니다.
상시 전문가 지원
전 세계의 Workday 전문가가 상시 도움을 드립니다. Workday는 종결된 사례 수가 아니라 고객 만족도를 성공의 척도로 삼습니다. 한 고객의 문제가 해결되면, 모든 고객이 그 혜택을 누리게 됩니다.
고객의 새로운 도약을 뒷받침하는 서비스 계획
WSP(Workday Success Plans)를 활용하여 팀의 역량을 더욱 강화할 수 있습니다. 이 구독형 서비스 플랜에서는 Workday를 더 깊이 있게 이해하는 데 필요한 특별한 리소스, 도구, 전문 지식을 제공합니다.
“Workday 지원은 최고였습니다. 여러 벤더와 일해봤지만 Workday와 비교할 수 없는 수준입니다.”
고객: 도움이 필요한 경우 NSC에 문의하거나 로그인하세요.