Kunden: Benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie Ihren NSC oder melden Sie sich bei der Workday Community an.

SUPPORT

Wir sind Ihnen bei allen Fragen behilflich

Ihr Erfolg hat für uns Priorität – ganz egal, ob es darum geht, Probleme zu beheben oder Workday so zu konfigurieren, dass Sie Ihre Ziele erreichen. Erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen.

Personen, die sich durch Berühren der Arme begrüßen

Unser Angebot

Ab dem ersten Tag stellen wir die Weichen für Ihren Erfolg

Ihr persönlicher Customer Success Manager informiert sich eingehend über Ihre geschäftlichen Anforderungen und berät Sie dazu, wie Sie maximalen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen können. Auch nach dem Deployment steht Ihnen Ihr Customer Success Manager weiterhin zur Seite.

Onboarding

Wir machen Sie mit Workday vertraut und weisen Sie auf hilfreiche Ressourcen hin.

Übergang in Produktionsmodus

Lernen Sie unser Support- und Education-Team kennen und erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihnen die Workday Community bietet.

Business-Reviews

Mindestens einmal im Jahr möchten wir uns einen Eindruck davon verschaffen, ob Sie Ihre Zielsetzungen mit uns erreichen.

Kundenbetreuung

Stehen Sie vor einem Problem? Auch bei nicht produktbezogenen Problemen bieten wir schnelle Lösungen.

Eine hilfsbereite Community

Sie haben eine Frage zur Nutzung von Workday? Bestimmt kennt einer der Kunden die Antwort. In derWorkday Community können unsere Kunden Fragen stellen, neue Funktionen kennenlernen und sich über Fixes und Updates informieren.

Menschen, die sich gegenseitig zum Erfolg verhelfen

Experten, die Ihnen Tag und Nacht zur Seite stehen

Unsere Experten sind weltweit für Sie da. Wir messen unseren Erfolg an Ihrer Zufriedenheit – nicht daran, wie viele Fälle wir abschließen. Ist einmal ein Problem für einen Kunden gelöst, dann profitieren auch alle anderen davon.

Illustration einer Frau auf einem Diagramm-Sprungbrett

Mit unseren Leistungspakten zu neue Dimensionen

Bieten Sie Ihrem Team zusätzliche Unterstützung mit Workday Success Plans – Leistungspakten auf Abonnementbasis, die exklusiven Zugriff auf Ressourcen, Tools und Know-how und damit noch detailliertere Einblicke in die Funktionsweise von Workday bereitstellen.

Mehr erfahren

„Wir haben exzellente Erfahrungen mit dem Workday Support gemacht. Ich habe schon mit vielen Anbietern zusammengearbeitet, doch keiner kann es mit dem Support von Workday aufnehmen.“